こんにちは！
コピーライティングで売上2倍アドバイザーのほりゅちゅこです。（プロフィールはこちら、LINE公式アカウントはこちら）
前回のコラムで、AIについて正しい危機感を持つことが大切というお話をしました。
記事やプログラミングコードの作成など、いろんなタスクが自動化される中で、今回は「AIにできないこと」「人間にしかできない仕事」を中心にお話していきます。
- これからの時代に必要とされるスキルを身につけたい！
- でも、何をすればいいかわからない・・・
という方は、ぜひ最後までチェックしてくださいね。
一緒に勉強しましょう！
それでは、スタートです。
すでに大量解雇が起こっている今、考えなければいけないこと
まず、AIについておさらいです。
前回「ChatGPTは、3億人の仕事を奪う」というニュースを取り上げました。
実際に、アメリカのIT企業で大規模なリストラが行われています。
- メタ：1万1,000人
- マイクロソフト：約1万人
- アマゾン：2万7,000人
いずれも、ChatGPTとの直接的な因果関係は発表されていませんが、ChatGPTが登場した昨年の秋から大量解雇が行われているのが現実です。
もともとは、AIが人間の能力を超える「シンギュラリティ」は、2035～2045年に到来すると予想されていました。
今回、ChatGPTの登場によって10〜20年前倒しになったかたちです。
そして、「AIは人類最後の発明」という声もあります。
なぜなら、AIは人間以上の効率で発明ができてしまうから。
まさか、こんなに早くシンギュラリティが訪れるとは、誰も予想できなかったでしょう。
ChatGPTを生み出したOpenAIの設立者の一人であるイーロン・マスク氏もAIの開発を止めるよう、警鐘を鳴らしています。
シンギュラリティを迎えつつある今、私たちはどうすればいいのでしょうか？
ChatGPTに何ができるか直接聞いてみた
記事構成や、執筆ができるということはわかったので、他にどんなことができるのか、本人（？）に直接聞いてみました。
個人的に気になるのが、インタビューですね。
ほ：インタビューもできるの？
ん？
ChatGPTに対してインタビューはできるようですが、ChatGPT自身がインタビューできるのかは謎ですね。
もう一度、質問してみます。
ほ：あなたはインタビュアーになれる？
なるほど。
質問の受け答えはできるからインタビュイーにはなれるけど、インタビュアーとしてインタビューはできない様子。
他にも、どんどん聞いてみます。
ほ：あなたはジョークも言えるの？
すごい乗り気ww
せっかくなので、お願いしてみます。
え？
全然、面白くない・・・。
というか、意味がわからん。
正直に答えてみます。
ほ：あんまり・・・
おお、チャレンジ精神がすごい・・・。
絶望的に笑いのセンスがないということがわかったところで、心の中でナイスチャレンジをたたえます。
ここで、「もし私が笑ったらどうなるんだろう？」という疑問が湧きました。
というわけで試してみます。
ほ：あなたって面白いね！
・・・ものすごく額面通りに受け取るタイプのようです。
でも、このやりとりを通して気づいたことがありました。
それは、私たちは「言葉以外の情報を無意識に識別している」ということです。
人間同士の会話では、話す内容だけでなく、声のトーンや、表情、しぐさなどを総合的に判断しながら会話を進めますよね。
例えば、
- あ、めちゃ笑ってる！この話好きなんだな。こんな話題はどうだろう？
- あれ？この話はあんまり興味がなさそう
- 今、頭の中で考えてるみたいだな。もう少し待ってみよう
など、話しながら自然と相手の感情を読み取りますよね。
だからこそ、相手が話したい本音を引き出すことができます。
現在の技術では、AIはインタビュアーになれませんが、今後インタビュアーAIが登場したとしても、私はインタビューは人間が行うからこそ意味があると考えています。
想像してみてください。
自分の商品・サービスを購入してくれたお客さんに、AIがインタビューする様子を。
「ありがとう」の言葉は、直接聞きたいと思いませんか？
実際に、「お客様の声」インタビューを実施された生徒さんが「泣きたくなるくらい嬉しい感想をいただいて・・・もう感動してしまったんです！」とおっしゃっています。
インタビューしたことで自信になって、さらに仕事を頑張る原動力になった、と。
そして、クライアントさんのことがさらに大好きになった、と。
これを機械で代替した場合、感動なんて起こるでしょうか？
モチベーションが上がるでしょうか？
言葉にならない感情も、微妙に違うニュアンスも、いろんな気持ちが混ざり合った表情も、全部人間だから読み取れるし、人間だから話してて飽きないし面白いんだなと思います。
人間らしいコミュニケーションこそが、これからの時代により大切になっていくのではないでしょうか。
あなたの考えも知りたいです。
ぜひ教えてください。
気軽にメッセージしてね！
AIにできないこと、人間にしかできないこと、いかがでしたか？
その他、ご質問やご相談、リクエストがあれば、LINEからどしどしご連絡くださいね。
今日も最後までお付き合いいただき、ありがとうございました！
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